Polityka KYC
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-04
Po co jest weryfikacja
Procedura Know Your Customer w Wishwin potwierdza tożsamość, wiek oraz zgodność danych z metodami płatności. Weryfikacja jest wymagana przed większymi wypłatami (zwykle powyżej 500–2 000 zł) oraz przy alertach AML. Bez zatwierdzonego KYC wypłaty mogą pozostać w kolejce, nawet jeśli min. kwota 90 zł jest spełniona.
Wymagane dokumenty
Standardowy zestaw: ważny dowód osobisty lub paszport (zdjęcie czytelne, wszystkie rogi), selfie porównawcze oraz — na żądanie — potwierdzenie adresu nie starsze niż 3 miesiące. Pliki: JPG/PNG/PDF do 5 MB. Dane na dokumencie muszą być zgodne z profilem konta; literówki należy poprawić przez obsługę przed wysłaniem skanów.
Terminy i status
Typowy czas weryfikacji to 1–24 godziny w dni robocze; w szczycie może wydłużyć się do 48 godzin. Status „w trakcie” / „zatwierdzony” / „wymaga poprawy” widoczny jest w profilu. Po zatwierdzeniu odblokowywany jest pełny limit dzienny 25 000 zł. Odrzucenie z powodu słabej jakości zdjęcia nie zamyka konta — należy przesłać poprawiony plik.
Ochrona danych KYC
Dokumenty przechowywane są w szyfrowanym repozytorium z dostępem ograniczonym do zespołu compliance. Nie są wykorzystywane do marketingu. Po zakończeniu relacji handlowej retencja wynika z obowiązków AML (zwykle do 5 lat). Pytania o usunięcie danych po zamknięciu konta rozpatruje się indywidualnie z uwzględnieniem wymogów prawnych licencji Curacao eGaming.